Beaucoup de nos puzzles peuvent être personnalisés avec différentes images, textes, symboles et codes.

Si vous passez une commande pour un puzzle nécessitant un code tel que :

• Labyrinthe magnétique
• Labyrinthe de disques
• Casse-tête de verrouillage directionnel
• Chiffre de grille
• Trouy Moley
• Boîte en braille

Veuillez sélectionner « Oui » pour la personnalisation et Envoyez-moi le code.

Tous les labyrinthes magnétiques nécessitent un code de votre part, les autres puzzles auront un code standard utilisé si aucun code personnalisé n'est sélectionné.

Commandes internationales, veuillez m'envoyer le code par e-mail à Phil@CreativeEscapeRooms.com

Il n’y a pas de frais supplémentaires pour un code personnalisé sur Magnet Mazes. Il y a des frais minimes pour personnaliser les puzzles.

Il est très important de me relayer les codes des labyrinthes et toute information personnalisée au moment de votre commande.

Je ne peux pas commencer avant de savoir exactement ce que vous voulez. Si je n’ai pas cette information, cela augmentera le temps qu’il vous faudra pour avoir le puzzle entre vos mains.

Si vous souhaitez ajouter des images ou une personnalisation plus étendue, veuillez me contacter avant de passer votre commande afin que nous puissions régler les détails. 

Je peux également créer des accessoires personnalisés pour répondre aux besoins exacts de votre pièce. Si vous avez une idée, n'hésitez pas à me contacter. Nous pourrons peut-être simplement lui donner vie.

CreativeEscapeRooms.com est expédié dans le monde entier

Veuillez noter que les délais d'expédition internationaux ont été affectés par Covid-19. Toutes les expéditions ne seront pas affectées ; cependant, il est possible que votre commande connaisse une augmentation modérée à significative du temps de transit. S'il semble que votre colis prend plus de temps que d'habitude, assurez-vous de vérifier le lien de suivi et de contacter votre poste locale.

Veuillez consulter ci-dessous une séance de questions-réponses menée entre moi et moi-même concernant l'expédition internationale. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de précisions, veuillez contactez-moi directement. 

Q : Expédiez-vous vos puzzles d'évasion à l'international ?
R : Oui ! Nous devrions le faire partout dans le monde.

Q : Quel est le coût de l’expédition internationale ?
R : Le coût varie en fonction du poids total de votre commande. Heureusement, nous avons un partenariat fantastique en matière de tarifs d'expédition internationaux qui vous permettront vous faire économiser de l'argent.

Q : Comment puis-je profiter de vos tarifs d’expédition internationaux réduits ?
R : C’est très simple. Sélectionnez simplement votre pays dans la fenêtre contextuelle ou dans la liste déroulante en haut de la page. Cela traduira le site dans votre langue et devise maternelle. Non seulement cela activera la plateforme d’expédition internationale, mais vous permettra également de parcourir notre site dans votre langue et votre devise.

Q : Combien de temps faut-il normalement pour que les expéditions internationales arrivent ?
R : La durée du trajet varie d’un pays à l’autre. Comptez environ 15 jours.

Q : Je ne peux pas attendre aussi longtemps. Existe-t-il une option pour recevoir mes puzzles plus rapidement ?
R : En effet, il y en a. Si cela ne vous dérange pas de payer plus pour l’expédition, je peux les faire envoyer via DHL. Le délai d'expédition pour ce service est normalement 2-5 jours. Si vous souhaitez utiliser cette option d'expédition, veuillez contactez-moi directement car il n'est pas disponible sur le site Web. 

Q : Qu’en est-il des douanes ?
R : Chaque pays gère les droits de douane différemment. Si vous êtes préoccupé par les droits de douane sur votre commande, je vous suggère de vérifier les tarifs de votre pays avant de finaliser votre commande. 

Q : Combien coûteront les douanes ?
R : Cela varie également selon chaque pays. Il est important de noter qu'en tant que destinataire de l'envoi, vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes/droits/frais imposés par votre pays. I/Creative Escape Rooms ne peut être tenu responsable de tout taxes/droits/frais imposés par votre pays.

Q : Combien de temps faut-il pour expédier une commande ?
R : C’est une question délicate car cela dépend vraiment de ce que vous commandez. Certains puzzles (tels que les labyrinthes) prennent plus de temps à réaliser qu'une roue chiffrée ou un puzzle de hall. Souvent, je peux avoir une commande prête à être expédiée dans les 5 jours ouvrables. D'autres facteurs tels que les demandes personnalisées/gravures augmenteront le délai de livraison.

Q : Pourquoi ma commande est-elle expédiée à Folcroft, en Pennsylvanie. Je ne vis même pas aux États-Unis ?!
R : L'adresse indiquée à Folcroft, en Pennsylvanie, est une plaque tournante d'expédition internationale. De là, vos énigmes vous seront redirigées. L'e-mail de confirmation envoyé après avoir passé votre commande contient un autre lien avec des informations d'expédition/de suivi plus détaillées.