FAQ sur nos puzzles d'évasion
Questions fréquemment posées sur nos puzzles, accessoires et casse-tête pour escape room
J'espère que vous trouverez la liste ci-dessous utile. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de précisions sur l'une des questions/réponses énumérées ci-dessous, n'hésitez pas à me contacter. Je suis joignable via E-mail ou téléphonez au 352-777-1069 (Phil).
Transport maritime international
Q : Expédiez-vous vos puzzles d'évasion à l'international ?
R : Oui ! Nous expédions partout dans le monde.
Q : Quel est le coût de l’expédition internationale ?
R : Le coût varie en fonction du poids total de votre commande. Heureusement, nous proposons des tarifs d'expédition internationaux très intéressants, ce qui vous fera économiser beaucoup d'argent.
Q : Comment puis-je profiter de vos tarifs d’expédition internationaux réduits ?
R : C’est très simple. Sélectionnez simplement votre pays dans la fenêtre contextuelle ou dans la liste déroulante en haut de la page. Cela traduira le site dans votre langue et devise maternelle. Non seulement cela activera la plateforme d’expédition internationale, mais vous permettra également de parcourir notre site dans votre langue et votre devise.
Q : Combien de temps faut-il normalement pour que les expéditions internationales arrivent ?
R : La durée du trajet varie d’un pays à l’autre. Attendez-vous à 8 à 16 jours.
Q : Combien de temps faut-il pour expédier une commande ?
R : C’est une question délicate car cela dépend vraiment de ce que vous commandez. Certains puzzles (comme les labyrinthes) prennent un peu plus de temps à réaliser qu'une roue chiffrée ou un puzzle de lobby. Souvent, je peux avoir une commande prête à être expédiée dans les 4 jours ouvrables. D'autres facteurs tels que les demandes personnalisées/gravures augmenteront le délai de livraison.
Q : Je ne peux pas attendre aussi longtemps. Existe-t-il une option pour recevoir mes puzzles plus rapidement ?
R : En effet, il y en a. Si cela ne vous dérange pas de payer plus pour l’expédition, je peux les faire envoyer via DHL. Le délai de livraison pour ce service est normalement de 2 à 5 jours. Si vous souhaitez utiliser cette option d'expédition, veuillez contactez-moi directement.
Travail personnalisé
Q : Puis-je faire graver différents symboles/textes/images sur les puzzles ?
R : Absolument. Presque tous les puzzles peuvent être personnalisés afin de s'adapter au thème de votre escape room.
Q : De quel type de fichier l’image doit-elle être ?
R : Les images vectorielles en noir et blanc fonctionnent mieux.
Q : Quel est le coût ?
R : Le coût variera en fonction de chaque puzzle et de la quantité de travail nécessaire. Si vous souhaitez un devis, contactez-moi via E-mail ou téléphone 352-777-1069 (Phil)
Général
Q : Comment puis-je vous joindre si j'ai des questions ?
R : Vous pouvez envoyer un e-mail en cliquant sur ici ou appelez-moi au 352-777-1069 (Phil).
Q: Avez-vous une politique de confidentialité?!
A: Oui! Vous pouvez le voir ici: Politique de confidentialité
Q : Où se trouve votre boutique ?
R : Nous sommes situés à environ une heure au nord de Tampa Bay, à Spring Hill, en Floride.